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维修后有质保吗?

答案

一年质保项目

电芯更换
在一年内,经检测确认电芯实际使用效率低于 80%,或出现电芯鼓包,属于当前确认的质保范围。符合质保条件时,我们将在返修过程中免费更换电芯

存储扩容
在一年内,经检测确认故障由扩容涉及的存储硬件问题引起,属于当前确认的质保范围。

一周及一个月质保项目

外屏或屏幕总成维修
在一周内对触摸功能提供质保。

主板维修
在一个月内对相同问题提供质保;二次维修的主板不提供质保。

面容修复
在一个月内对面容功能提供质保;点阵芯片熔断不提供质保。

不提供质保的项目

外观修复和气密性修复不提供质保。屏幕属于玻璃制品,摔损、刮伤等外力造成的问题不属于触摸功能质保范围。

质保申请、检测与处理

您可以在企业微信中向客服提供订单编号和设备具体情况申请质保;如情况紧急,也可以拨打客服电话。收到设备后,我们会进行详细检测和原因分析。

经检测确认问题由我们的维修操作或配件本身引起时,将由我们承担运费并按返修方式处理

更多保障范围、排除情形及运费规则,请查看:维修质保

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