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常见问题详情
已经完成业务审核的可分享问题页面。
- 维修需要多长时间？
- 邮寄过程中出现损坏或丢失怎么办？
- 维修过程中会不会调换原装配件或损坏其他零件？
- 提供锁屏密码会不会造成隐私泄露？
- 维修会导致手机资料丢失吗？
- 可以安排视频拍摄吗？
- 维修后有质保吗？
- 寄修手机能做到和视频一样的操作和流程吗？如何保证维修质量？
- 寄修期间没有备用手机怎么办？
- 什么是移植电芯？
- 换电芯需要备份资料吗？要升级系统吗？
- 换电芯后会弹窗“未知部件”吗？
- 为什么 iPhone 11 充电次数超过 1000 次，有时会建议使用 XR 规格电芯？
- iPhone 维修后还享有 Apple 官方保修吗？
- Apple 电脑、iPhone 和 iPad 可以直接加装内存或硬盘吗？
- iPhone 更换的电池或电芯是原装的吗？
- 扩容使用的存储颗粒是什么品牌？
- 手机和平板的电池健康度降到多少适合更换电池？
- 可以指定由冯主任本人维修吗？
- 手机修完还有气密性吗？
- 超容电芯和普通第三方电池有什么区别？
- 官方电池和移植电芯有什么区别？
- iPad 也有超容电芯可以更换吗？
- 存储扩容会影响正常使用吗？存在哪些风险？
- 什么是摄像头水印？
- 手机进水后应该如何处置？
- 扩容后可以保留原来的系统版本吗？
- 设备资料应该怎样备份？
English — 帮助主题
Help topics available in English; publication eligibility follows the Chinese source.
English — 常见问题详情
Published questions and complete answers in English.
- How long does a repair take?
- What if my device is damaged or lost in shipping?
- Could original parts be swapped or other components damaged during repair?
- Will sharing my lock-screen passcode put my privacy at risk?
- Can a repair cause data loss?
- Can you arrange video filming?
- Is there a warranty after repair?
- Can a mail-in phone repair follow the same procedures shown in our videos? How do we ensure repair quality?
- What if I have no spare phone during a mail-in repair?
- What is a battery cell transplant?
- Do I need a backup or an iOS update before cell replacement?
- Will an “Unknown Part” message appear after cell replacement?
- Why might an XR-spec cell be suggested for an iPhone 11 with over 1,000 cycles?
- Will my iPhone still have Apple warranty coverage after repair?
- Can memory or storage be added directly to a Mac, iPhone or iPad?
- Are the iPhone batteries or cells you install genuine?
- Which storage chip brands do you use for expansion?
- At what battery health should a phone or tablet battery be replaced?
- Can I request that Director Feng personally repair my device?
- Will my phone still be airtight after repair?
- How does a higher-capacity cell differ from a standard third-party battery?
- What is the difference between an official battery and a cell transplant?
- Can an iPad receive a higher-capacity battery cell?
- Will storage expansion affect normal use, and what risks are involved?
- What is a camera “watermark”?
- What should I do after my phone gets wet?
- Can I keep my current system version after storage expansion?
- How should I back up my device data?