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服务流程

选择门店维修或邮寄维修。两种方式使用相同的检查、确认、记录和交付原则。

设备出现鼓包、漏液、异味或明显异常发热时,请先停止使用和充电;重要数据提前备份,Apple 账户密码和验证码不要提供给任何人。

选择服务方式

两种方式共用的确认机制

  • 修前记录:设备身份、可见状态、可测功能、异常和未测项目。
  • 方案确认:处理项目、费用、主要风险、预计时间和暂时无法确定的部分。
  • 方案变化:发现新增问题或费用、风险变化时先暂停,再重新说明和确认。
  • 交付核对:实际完成项目、修后复检、未测限制、随附物品和售后入口。

不确定适合哪种方式?

说明设备型号、故障现象、设备安全状态和所在地,我们会帮助你确认下一步。

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